Автоматизированные системы
АННОТАЦИЯ
Дипломная работа объемом -- страниц посвящена изучению информационной системы управления филиала «Агенство» государственного предприятия Минсктранс и разработке предложений по ее совершенствованию.
Цель
дипломной работы – разработка предложения
по совершенствованию
Работа содержит введение, три главы, заключение, - рисунков, список из - использованных источников.
Первая глава отражает теоретическую базу и основные аспекты использования автоматизированных систем на предприятии. Даются общие понятия об кадровом отделе. Описана ее область применения.
Во
второй главе рассматриваются
В
третьей главе описывается
Практическая
значимость настоящей работы состоит
в том, что использование метода
интеллектуальной обработки данных
даст возможность существенно
ВВЕДЕНИЕ
Проблема
автоматизации производственных процессов
и процессов управления как средства
повышения производительности труда
всегда являлась и остается актуальной
в народном хозяйстве. Необходимость
автоматизации управления народным
хозяйством и его звеньями объясняется
задачами облегчения труда управленческого
персонала, сдерживанием роста его
численности, вызываемым развитием
производства; усложнением производственных
связей; увеличением объемов
На
современном этапе
(АРМ).
Это позволит использовать
Кадровое планирование
как инструмент целенаправленной и
эффективной работы с персоналом
является составной частью стратегии
и тактики выживания и развития
предприятия при рыночных взаимоотношениях.
По мере развития личности работника
приходится все чаще согласовывать
рыночные условия и интересы сотрудников
предприятия. Развитие производства все
в большей степени нуждается
в планировании его кадрового
обеспечения.
ГЛАВА
1
СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
- Отдел управления персоналом: задачи и цели
Одна
из важнейших составных
Cлужбы управления персоналом (службы УП) современных компаний выполняют весь комплекс работ, связанных с людьми на производстве, т. е. единство объекта определяет централизацию функций по управлению персоналом.
Перечислим функции современных служб УП на крупных процветающих фирмах:
•
определение потребности в
•
разработка разделов бизнес-плана «Персонал»
и «Управление», их балансировка с
другими разделами и
• разработка комплексных целевых программ развития персонала, увязка их по срокам, ресурсам и исполнителям и обеспечение реализации;
• организация и осуществление анализа содержания труда, аттестации рабочих мест и разработки профессио- и психограмм, определяющих требования рабочего места к работнику;
• разработка систем проверки профессиональных и личностных качеств претендентов на занятие вакантных рабочих мест;
• анализ разделения, организации и нормирования труда, разработка предложений по их совершенствованию;
• разработка документов, определяющих трудовые отношения на предприятии: коллективных договоров, положений о персонале, трудовых распорядков, положений о подразделениях, должностных инструкций, памяток и инструкций, отражающих культуру предприятия, трудовых соглашений (контрактов), обеспечение их согласования и утверждения;
• организация подбора персонала на основе профессио- и психограмм, должностных инструкций, положений о подразделениях, разработанных систем профессиональных и личностных тестов и испытаний;
• планирование карьеры работников, обеспечение перемещений, организация системы кадрового резерва и работы по улучшению адекватности качеств претендентов требованиям рабочего места;
•
организация и обеспечение
• проведение исследований по выявлению мотивации работников к труду и разработка мероприятий по повышению удовлетворенности трудом;
• разработка систем группового и индивидуального материального и морального стимулирования работников с учетом мотивации, исследование и внедрение современных систем оплаты труда;
• проведение исследований социально-психологического климата в коллективах, качества трудовой жизни, стиля руководства и отношения работников к руководителям;
• проведение мероприятий по повышению творческого уровня работников, развитию инновационного поведения;
• проведение работ по повышению уровня охраны и безопасности труда;
•
разработка системы сквозных показателей
и оценки результатов труда
• проведение исследований в целях создания эффективных рабочих команд;
• организация принятия совместных решений, проведения важных деловых встреч и переговоров, в том числе по обеспечению социальной защиты работников;
• анализ причин и урегулирование трудовых конфликтов;
• организация учета персонала и предоставления необходимой отчетности, проведение аналитической работы по результатам управления персоналом.
На
отечественных малых
В
штате службы УП должны быть специалисты,
способные выполнять все
1.2 Назначение автоматизированных систем управления персоналом
Современные
автоматизированные системы управления
персоналом предназначены для оптимизации
работы, в первую очередь, руководства
и персонала кадровых служб предприятий
(помимо бухгалтерии и некоторых
других подразделений) и играют большую
роль в повышении производительности
их труда. В частности, менеджеры
по персоналу при помощи таких
систем избавляются от выполнения рутинных
операций при работе с кадрами, подготовке
и учете приказов (существуют оценки,
что только на работу с документацией
по персоналу кадровики тратят до
60% своего рабочего времени). Автоматизированное
хранение и обработка полной кадровой
информации также позволяет эффективно
осуществлять подбор и перемещение
сотрудников. Кроме того, автоматизированный
расчет заработной платы с учетом
информации о позициях штатного расписания,
отпусках, больничных, командировках,
льготах и взысканиях дает возможность
работникам бухгалтерии точно и
оперативно начислять зарплату, формировать
бухгалтерские отчеты, относить затраты
на себестоимость. И это лишь некоторые
из функций современных
После
автоматизации предприятия
Теперь
руководитель может лично своевременно
и быстро получать актуальную и достоверную
информацию обо всех срезах деятельности
предприятия. Кроме того, эта информация
представлена в удобном виде и
является объективной, так как отсутствует
«человеческий фактор» при
Существенное
сокращение бумажной рутины ускоряет
процесс и повышает качество обработки
заказов, поднимает
1.3 Теоретические аспекты автоматизированных систем
Автоматизированное рабочее место кадровика- это рабочее место, которое оснащено вычислительной техникой и другими инструментальными средствами, обеспечивающими автоматизацию операций учетного процесса при выполнении специалиста по кадрам профессиональных функций. К инструментальным средствам относятся: техническое, информационное, математическое, программное, технологическое, лингвистическое, правовое и эргономическое обеспечение.
Техническое
обеспечение – комплекс технических
средств, необходимых для оборудования
АРМ кадровика. Кроме средств
вычислительной техники АРМ кадровика
оснащается оргтехникой. Одним из важнейших
факторов, определяющим эффективность
работы на АРМ, является наличие «дружественных»
средств интерфейса по отношению
к кадровику средств
Техническая база АРМ пользователя непрерывно развивается и совершенствуется. Однако эффективность АРМ прежде всего определяется качеством программного обеспечения.
Программное
обеспечение АРМ кадровика
- операционные системы;
-
языки и системы
Операционная
система представляет собой группу
программ, которые обеспечивают управление
ресурсами компьютера, поддержку
работы всех программ, их взаимодействия
с аппаратными средствами и предоставляют
пользователю возможность общего управления
компьютера. Операционная система управляет
компьютером, периферийным оборудованием,
запускает программы, обеспечивает
защиту данных, выполняет различные
сервисные функции по запросам пользователя
и программ. Каждая программа пользуется
услугами ОС, а потому может работать
только под управлением той ОС,
которая обеспечивает для нее
эти услуги. Таким образом, выбор
ОС для ЭВМ в составе АРМ
чрезвычайно важен, так как он
определяет, какие программы будут
работать на АРМ, какие аппаратные средства
будут включены в АРМ, какова будет
степень защиты данных, и насколько
комфортными и безопасными
Современная
концепция АРМ предъявляет к
ОС жесткие требования, направленные
на соблюдение безопасности и комфорта
(эргономичность) в работе на АРМ, на
повышение производительности АРМ
в целом, на расширение парка обслуживаемого
периферийного оборудования, на возможность
синхронизации выполняемых
Вывод:
Отдел кадров - то же самое, что и
"кадровая служба" - подразделение
предприятия, отвечающее за проведение
кадровой политики предприятия .Работа
отдела кадров связано с оформлением
различного рода документов( договоров
найма, личные дела сотрудников, учет персонала),
а значит требует автоматизации.
Современные автоматизированные системы
предназначены для упрощения
деятельности сотрудника и не вызываю
особых трудностей в использовании.
ГЛАВА
2
ПРИМЕНЕНИЕ ИСУП НА
КУП «МИНСКТРАНС»
2.1 Основные направления деятельности КУП «Минсктранс»: цели и задачи
Коммунальное
транспортное унитарное предприятие
«Минсктранс». Предприятие является
государственной
Предприятие действует на
Основными целями деятельности предприятия являются:
- обслуживание населения пассажирским транспортом ( в том числе и перевозка пассажиров по специальным маршрутам ,заказные перевозки)
- осуществление производственно-хозяйственной и иной деятельности, направленной на получение доходов и прибыли.
В
состав предприятия входят филиалы
без права юридического лица, которые
действуют на основании Положений,
утверждаемых генеральным директором
предприятия, выделены на отдельный
баланс и имеют собственные текущие
и иные счета, предусмотренные
- Филиал "Автобусный парк №2"
- Филиал "Автобусный парк №5"
- Филиал "Автобусный парк №6"
- Филиал "Автобусный парк №7"
- Филиал "Трамвайный парк"
- Филиал "Троллейбусный парк №2"
- Филиал "Троллейбусный парк №3"
- Филиал "Троллейбусный парк №4"
- Филиал "Троллейбусный парк №5"
10) Филиал «Минский автовокзал»
11) Филиал "Ремонтно-строительное управление"
12) Филиал "Служба энергохозяйства"
13) Филиал "Служба организации движения"
14) Филиал "Служба трамвайного пути"
15) Филиал «Санаторий «Волма»
16) Филиал «Сельскохозяйственный комплекс «Великополье»
17) Филиал "Агентство Минсктранс"
Преддипломная практика проходила непосредственно на филиале "Агентство Минсктранс".Ниже приведена характеристика деятельности агентства.
Филиал образован 15 января 2004 года. Адрес филиала: 220033, г. Минск, пр.Партизанский, 6.
Филиал «Агентство Минсктранс»
представляет собой
Филиал является монополистом
в части реализации
Данная услуга осуществляется
в настоящее время с помощью
следующих технологических
- размещение и оплата заказов на изготовление билетной продукции;
- совершенствование билетной продукции с помощью многообразия вариантов компоновки предлагаемых транспортных услуг в одном билете (проездном билете); улучшения внешнего вида билетной продукции; совершенствования степеней защиты проездных билетов на проезд в городском пассажирском транспорте;
- реализация жетонов, магнитных карт на бесконтактной основе, подтверждающих оплату проезда в метрополитене;
- рекламирования транспортных услуг;
- контроля полноты оплаты пассажирами проезда и провоза багажа;
- контроля качества и своевременности предоставляемых транспортных услуг.
Развитие торговой деятельности производится за счет:
- установки новых собственных киосков по распространению билетной продукции;
- увеличения количества торговых точек посредством заключения новых договоров на распространение билетной продукции;
- организации сотрудничества на взаимовыгодных условиях с иными распространителями товаров, работ, услуг;
- реализации услуг для иных субъектов хозяйствования через собственные киоски, расположенные в разных районах города;
- совершенствования системы реализации билетной продукции и услуг с применением вычислительной техники и средств связи;
- размещения и проката рекламного продукта субъектов хозяйствования всех форм собственности.
Прочие услуги, оказываемые филиалом:
1 Реализация услуг для иных
субъектов хозяйствования
2 Заключение договоров
- а/в «Восточный» , ул.Ванеева, 34;
- а/в «Московский», ул. Филимонова, 63;
- Машерова, 5.
- пр-т Партизанский,6
Дополнительная информация:
Адреса касс, реализующих билетную продукцию по безналичному расчету:
- Машерова, 5;
- а/в «Восточный» , ул.Ванеева, 34;
- а/в «Московский», ул. Филимонова, 63;
- пр. Партизанский , 6;
- ул. Долгобродская (ст.метро «Партизанская», вход с ул.Долгобродская).
В 2011 году реализация билетной продукции осуществлялась через специализированные киоски и кассы (113 шт.), принадлежащие Агентству, киоски РУП «Белсоюзпечать» (312 шт.), отделения почтовой связи РУП «Белпочта» (126 шт.), кассы УП «Минский метрополитен» (91 шт.), пункты коллективного и сервисного пользования РУП «Белтелеком» (31 шт.), торговые точки РУП «Белорусские лотереи» (4 шт.), реализаторов (3 чел.), магазины различных форм собственности (порядка 1400 точек), водителей общественного транспорта, кондукторов и диспетчеров филиалов.
С целью увеличения доходной
части в течение 2011 года проводилась
работа по оптимизации сети
розничной торговли билетной
продукцией за счет установки
новых киосков в местах с
наибольшим пассажиропотоком. В
2011 году было приобретено 48 киосков,
33 преобразователя. В
Филиалом Агентство также
Общее количество договоров, заключенных в 2011 году Агентством на распространение билетной продукции, составляет 95 шт. Количество организаций, приобретающих билетную продукцию по безналичному расчету, по состоянию на 01.01.2012 составило 3 333 ед.
Для увеличения эффективности
работы киосков Агентством
Месторасположение и количество киосков и касс Агентства по районам города определялось с учетом складывающихся пассажиропотоков. Распределение торговых точек приведено в таблице.
Административный район | Количество киосков и касс Агентства, шт. | Удельный вес, % |
Заводской | 18 | 15,9 |
Ленинский | 16 | 14,2 |
Московский | 16 | 14,2 |
Октябрьский | 13 | 11,5 |
Партизанский | 5 | 4,4 |
Первомайский | 15 | 13,3 |
Советский | 11 | 9,7 |
Фрунзенский | 15 | 13,3 |
Центральный | 4 | 3,5 |
Всего: | 113 | 100 |
За двенадцать месяцев 2011 года Агентством реализовано билетной продукции на общую сумму 94 185 144,4 тыс. руб., в том числе месячных, декадных и ½ месяца проездных билетов на сумму 64 949 164,2 тыс. руб. (2 598 681 шт.), билетов на одну поездку на сумму 29 175 451,8 тыс.руб.(42 630 252 шт.), доплата в результате обмена талонов составила 582,5 тыс.руб., проездных билетов льготника на сумму 59 945,9 тыс. руб. (1 302 шт.).
За 12 месяцев 2011 проверено 495 647 единиц подвижного состава.
За безбилетный проезд привлечено к ответственности на месте совершения правонарушения 137 771 пассажир, что на 37,4 % больше аналогичного периода 2010 гола (2010 – 100 278 чел.). Общая сумма штрафных санкций с учетом оплаченных на месте, через кассу филиала и на расчетный счет, составила 987 913,1 тыс.руб. что на 37,6 % больше, чем за 12 месяцев прошлого года (2010 - 717 882,8 тыс. руб.).
Контролерами КРС реализованы билеты на одну поездку 614 604 пассажирам на сумму 418 873,8 тыс. руб., что на 25 % больше аналогичного периода прошлого года (2010 - 334 764,0 тыс.руб.).
За 12 месяцев 2011 выявлено
и оформлено рапортами и
Штатная численность филиала – 653,5 ед. (АУП – 20 ед.), в том числе РСС – 265 ед., рабочие – 388,5 ед.
Списочная численность на 01.01.2011 составляет 534 чел. (женщин – 487 чел., мужчин – 47 чел.), имеют высшее образование – 65 чел., среднее специальное – 73 чел., профессионально-техническое – 52 чел. Текучесть кадров за 2010 год составила 7,72 %.
За 2011 год повысило квалификацию,
прошли подготовку и
Постоянно рассматриваются
предложения различных
2.2 Информационные технологии в управлении предприятием
Новая
экономическая ситуация ставит перед
предприятиями ряд задач, которые
ранее ими не рассматривались. Среди
наиболее важных задач, стоящих перед
промышленными предприятиями в
современных условиях, можно выделить:
повышение конкурентной борьбы, требование
выпускать продукцию в
- Автоматизированные системы управления в гостинице
- Автоматизированный учет готовой продукции ВАГОНМАШ
- Автоматизированный учёт денежных средств в кассе
- Автоматизированный учет товарно-материальных ценностей на складе
- Автоматизированный электропривод
- Автоматизируемая информационная система: «Картотека отправлений»
- Автоматизована система Комп’ютерної фірми
- Автоматизированное рабочее место инженера станции технического обслуживания автомобилей
- Автоматизированное рабочее место менеджера магазина компьютерной техники
- Автоматизированное рабочее место регистрации и документирования комплекса средств автоматизации
- Автоматизированное рабочее место "Сессия"
- Автоматизированное рабочее место экономиста
- Автоматизированное управление жизненным циклом продукции
- Автоматизированные платежные системы коммерческих банков и их развитие на примере КБ ВТБ24 (ЗАО)